プライバシーポリシー

個人情報保護方針

ご本人・ご家族の大切な情報を守るための基本方針です

当センターは、ご本人・ご家族の大切な個人情報を適切に取り扱い、安心して医療・相談サービスを受けていただくために、以下の方針に基づき、個人情報の保護と管理に努めてまいります。
また、2024年1月に施行された「共生社会の実現を推進するための認知症基本法」の理念に沿い、認知症の方の尊厳と権利を守ることを最優先に考えて情報を取り扱います。

当センターが取り扱う個人情報とは、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先など、特定の個人を識別できる情報を指します。

また、認知症の診断結果・症状・治療内容・服薬歴等は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当するため、通常の個人情報より厳格な管理を行います。

当センターでは、以下の目的に限り、個人情報を収集・利用いたします。
情報のご提供はご本人・ご家族の任意とし、ご提供いただいた場合には、本方針に基づいて利用することにご同意いただいたものとみなします。

• 診療・診察・鑑別診断・専門医療相談に関する連絡、確認、情報提供
• 認知症専用ダイヤルへのご相談内容の対応・記録・継続的な支援
• 各種お問い合わせへの対応
• 医療・相談サービスの質向上を目的とした意見収集・分析
• 神奈川県への活動報告（統計データとして匿名化した情報のみ）

当センターでは、法令に基づく場合や正当な理由がある場合を除き、ご本人・ご家族の同意なく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

認知症のご相談・支援においては、地域包括支援センター・介護事業所・かかりつけ医などの外部機関との連携が必要となる場合がありますが、その際は必ず事前にご本人・ご家族の同意を得たうえで、必要最小限の情報のみを共有します。

当センターでは、業務の一部（血液検査等）を外部の委託先に委ねることがありますが、その際には委託先に対して適切な個人情報の管理を行うよう契約を交わし、必要な監督を実施いたします。

当センターでは、お預かりした個人情報の安全性を確保するため、漏洩・改ざん・不正アクセスなどを防ぐ適切な安全管理措置の整備に努めております。
また、関連法令やガイドラインに基づき、継続的な管理体制の改善にも取り組んでまいります。

ご提供いただいた個人情報の照会・訂正・削除をご希望の場合は、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
ご本人が認知症の進行等により意思確認が困難な場合は、成年後見人・保佐人・補助人・任意後見人の方がその代理として対応可能です。

当センターのウェブサイトでは、情報保護のため、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信を使用しています。これにより、入力された情報が安全に送信されるよう対策を講じています。

当センターのウェブサイトでは、サービス向上や利便性のために、CookieおよびGoogle Analytics、類似の技術を使用しています。

Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、閲覧端末に一時的に保存される小さなファイルです。これにより、閲覧履歴や利用状況などの非個人情報（属性情報）を取得する場合があります。
ブラウザの設定によってCookieの使用可否を選択したり、保存されたCookieを削除したりすることができます。
ただし、Cookieを無効にされた場合、一部機能が制限されることがありますので、ご了承ください。

認知症のご相談に関する特別配慮

認知症のご相談・支援において当センターが特に配慮している事項です

認知症のご相談は、ご本人抜きでご家族のみでご相談される場合も多く承っております。その場合、ご本人の情報（症状・生活状況・服薬内容等）を、ご家族から間接的にお預かりすることになります。

これらの情報は、厳重に守秘義務のもと管理し、ご本人の受診・支援のための最小限の範囲でのみ使用します。ご本人の同意なく、勤務先・地域住民・友人等の第三者に開示することは決していたしません。

診断後の生活支援において、地域包括支援センター・ケアマネジャー・介護事業所・かかりつけ医等との連携が必要となる場合、以下の手順で情報共有を行います。

• 情報共有の必要性と共有内容を、ご本人・ご家族に事前にご説明
• 同意書または口頭での同意を取得
• 連携先には必要最小限の情報のみを提供
• 連携先にも同様の守秘義務を求める

認知症専用ダイヤル（046-204-8817）でのご相談内容は、継続的な支援に必要な範囲で記録・保管いたします。
相談記録は、次回以降のご相談時の参考、および多職種スタッフ間での支援方針の検討にのみ使用します。

匿名でのご相談も可能です。お名前を名乗らずにご相談いただいても、可能な範囲でお応えいたします。

認知症疾患医療センターは、神奈川県より指定を受けた医療機関として、活動状況を定期的に県へ報告する義務があります。
報告内容は相談件数・診断数・地域連携件数等の統計データに限定されており、ご本人・ご家族が特定できる情報は含まれません。

当センターは、認知症基本法の理念に基づき、認知症のご本人の意思決定を尊重します。診断時・治療方針決定時・情報共有時には、可能な限りご本人にわかりやすくご説明し、ご本人の意向を確認したうえで進めます。

利用規約

当ウェブサイトのご利用にあたっての規約です

このウェブサイト（以下「当サイト」といいます）は、医療法人社団NALU えびな脳神経クリニック 認知症疾患医療センター（以下「当センター」といいます）が運営しています。
ご利用にあたっては、以下の内容をご確認いただき、同意された場合にのみご利用ください。

当サイトでは、認知症の医療情報、地域の相談窓口、当センターの活動に関する情報を提供しています。
ただし、掲載された医療情報は一般的な内容であり、個々の症状に対する診断や治療を目的としたものではありません。
症状や治療に関しては、必ず医師による診察を受けたうえでご判断ください。

当サイトでは、厚生労働省の「医療広告ガイドライン」に準拠し、虚偽・誇大表現、体験談や主観的な表現、不適切な誘導に該当する記載を行わないよう配慮しております。
治療効果や実績についても、客観的な事実に基づいた記載を心がけています。

万が一、表現に不明な点やご指摘がある場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。速やかに確認・対応いたします。

当サイトに掲載されている文章、画像、図表、ロゴ、デザインなどすべてのコンテンツは、当センターまたは正当な権利を有する第三者に著作権が帰属しています。
無断での転載、複製、改変、配布等の行為を禁止します。

当センターは、当サイトの内容について正確性・安全性の確保に努めておりますが、情報の完全性や有用性を保証するものではなく、ご利用により生じた損害について一切の責任を負いかねます。
また、当サイトの内容は予告なく変更・削除されることがありますので、あらかじめご了承ください。

当サイトの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 当センター・当院または第三者の権利・財産・名誉を侵害する行為
• 虚偽の情報入力、なりすまし行為
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当センターは、本規約を必要に応じて改定する場合があります。
最新の内容は当ページにて随時ご確認ください。

お問い合わせ窓口

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最終更新日：2026年8月25日
制定：えびな脳神経クリニック 認知症疾患医療センター